🛠️ La marche à suivre
📍 La première étape est de contacter notre Service Client via le formulaire en ligne, en sélectionnant le motif « SAV – produit sous garantie ».
Pensez à fournir un maximum d’informations pour que notre équipe puisse comprendre rapidement le problème :
Vos nom et prénom
Le numéro de commande ou la date et le lieu d’achat
Une description précise du souci
Et si possible, des photos ou vidéos du produit concerné 📷
🔁 Si l'appareil est encore sous garantie, les réparations seront prises en charge selon nos conditions.
🔧 Si la garantie est expirée, une estimation vous sera faite : la réparation reste possible, mais elle sera à vos frais.
ℹ️ La preuve d’achat est indispensable pour toute prise en charge (ticket de caisse ou facture). Pas besoin en revanche de l’emballage d’origine 👍
💡 Besoin d’aide spécifique selon la marque ?
Appareil Dyson : voir l’article dédié.
Appareil ghd : voir l’article dédié.
Appareil SteamPod : voir l’article dédié.
Appareil AirLight Pro : voir l'article dédié.
Et bien sûr, notre Service Client reste à votre disposition pour toute question 💬
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