Vous avez récemment fait un achat à La Boutique du Coiffeur et souhaitez échanger un article ou obtenir un remboursement en magasin ? Nous sommes là pour vous accompagner ! 😊
Vous pouvez retourner ou échanger vos produits en magasin, qu'ils aient été achetés en magasin ou sur le site internet.
Conditions pour retourner ou échanger un article
- Vous avez 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception de votre article ou de son achat en magasin.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, à l’état neuf et en parfait état. Les produits descellés, utilisés ou non revendables (notamment pour des raisons d’hygiène) ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
Vous avez acheté votre article en magasin
Ramenez votre article dans un magasin du pays où vous l'avez acheté, muni(e) de votre ticket de caisse ou facture. Nos équipes seront ravies de vous accueillir et de vous aider !
Vous pouvez bénéficier, au choix, d'un échange, d'un avoir ou d'un remboursement sur votre moyen de paiement initial.
Si vous avez payé en espèces et que le magasin ne dispose pas des fonds nécessaires au remboursement, celui-ci est effectué par notre siège dans les jours suivants.
Vous avez commandé votre article en ligne
Ramenez votre article dans un magasin du pays correspondant à votre commande, muni(e) de votre facture :
| Site de commande | Retour en magasin |
| laboutiqueducoiffeur.com | Magasins France métropolitaine |
| laboutiqueducoiffeur.lu | Magasins Luxembourg |
| laboutiqueducoiffeur.ch | Magasins Suisse |
Vous pouvez bénéficier, au choix, d'un échange, d'un avoir ou d'un remboursement sur votre moyen de paiement initial.
Veuillez noter que le remboursement ne se fait pas obligatoirement en magasin en magasin.
Si vous avez payé en carte bancaire : le remboursement est effectué immédiatement par le magasin, sur la carte utilisée pour la commande. Comptez ensuite 3 à 5 jours ouvrés pour que votre banque affiche le montant sur votre compte.
- Si vous avez utilisé un autre moyen de paiement : le magasin transmet votre demande à notre service central. Le remboursement est déclenché sous 2 jours ouvrés à compter du dépôt de votre article en magasin.