Vous avez passé commande sur notre site internet mais n'avez pas reçu d'email de confirmation de commande ? Pas de panique !
Pourquoi je n'ai pas reçu d'email ?
Le mail confirmation de commande est envoyé dès que la commande validée. Cette validation peut, très occasionnellement, prendre quelques heures en raison de légers freins techniques. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Que faire si je n'ai toujours pas reçu l'email de confirmation commande ?
- Vérifiez vos emails indésirables : il est possible que l'email commande n'apparaisse pas dans votre boîte de réception. Pensez à signaler à votre opérateur email que les emails La Boutique du Coiffeur ne sont pas des emails indésirables pour les recevoir correctement dans le futur 😉.
- Si vous avez passé commande en tant que client identifié : rendez-vous sur votre espace client, rubrique "Mes commandes".
- Si votre commande est bien passée, vous la retrouverez ici.
- Si votre commande ne figure pas ici, veuillez contacter le Service client en indiquant :
- vos nom et prénom
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- la date et l'heure de la commande
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