Ich habe ein Problem mit meinem GHD-Gerät, wie kann ich den Kundendienst in Anspruch nehmen?

Frankreich:

Du hast ein Problem mit deinem GHD-Gerät? Keine Panik! 😊 Ob Föhn, Lockenstab oder GHD-Glätteisen, wir sind da, um dir zu helfen, die Ursachen der Fehlfunktion zu ermitteln und die Garantie für einen Umtausch oder eine Reparatur geltend zu machen.

🔴 Mein GHD-Glätteisen blinkt und/oder piept

Leuchtet ein rotes Licht an deinem GHD-Glätteisen und/oder gibt es ein akustisches Signal ab? So identifizierst und behebst du das Problem:

1️⃣ Die Platten sind zu kalt: Wenn der Haarglätter vom Stromnetz getrennt ist, halte die Platten einige Minuten zwischen deinen Händen oder erwärme sie mit einem Föhn 🌡️

2️⃣ Die Platten sind verschmutzt: Wenn das Haarglätter vom Stromnetz getrennt und abgekühlt ist, reinigen Sie die Platten vorsichtig mit einem feuchten Mikrofasertuch 🧼

3️⃣ Das Gerät hat eine Fehlfunktion: Schließ deinen GHD-Haarglätter an eine andere Steckdose an. Wenn das rote Licht wieder aufleuchtet → liegt das Problem am Gerät (wende dich an den GHD-Kundendienst).

⏱️ Dauer der GHD-Garantie

Um den GHD-Kundendienst in Anspruch zu nehmen, stelle sicher, dass dein Gerät unter Garantie steht:

⚠️ Wichtig für Platinum+, Chronos und Chronos Max Glätteisen : Auch wenn auf deiner Rechnung eine Garantie von 2 Jahren angegeben ist, gilt die 3-jährige GHD-Garantie. Du kannst das Gerät mit der Rechnung an GHD zur Bearbeitung zurücksenden.

⏰ Die Garantie beginnt am Kaufdatum. Bewahre deinen Kaufbeleg gut auf.

❌ Ein GHD-Produkt ist automatisch außerhalb der Garantie bei:

• Unsachgemäßer Verwendung.
• Versehentlicher Beschädigung.
• Unlesbare oder veränderte Serien- oder Identifikationsnummer.

📋 GHD-Garantie geltend machen

Folge diesen 4 einfachen Schritten:

1. Gehe auf die GHD-Website: Besuche die offizielle GHD-Website, Kategorie „Hilfe und Kontakt”, Rubrik „Rücksendungen”.
2. Fülle die notwendigen Dokumente aus: Fülle das Kontaktformular aus und drucke es sowie den vorfrankierten Chronopost-Coupon aus.
3. Bereite dein Paket vor: Stelle sicher, dass du Folgendes beifügst: eine Kopie deiner Rechnung, das defekte GHD-Produkt und das ausgefüllte Kontaktformular. Bewahre die Verpackung und eventuelles Zubehör (Tasche, Aufsatz usw.) auf. Sie dürfen nicht zum Kundendienst gesendet werden.
4. Sobald dein Paket bereit ist, sende es mit dem vorfrankierten Chronopost-Coupon 📦

Brauchst du Hilfe? Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, den GHD-Kundendienst. Die Mitarbeiter helfen dir gerne weiter! 💬

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Schweiz:

Du hast ein Problem mit deinem GHD-Gerät? Keine Panik! 😊 Ob Föhn, Lockenstab oder GHD-Glätteisen, wir sind da, um dir zu helfen, die Ursachen der Fehlfunktion zu ermitteln und die Garantie für einen Umtausch oder eine Reparatur geltend zu machen.

🔴 Mein GHD-Glätteisen blinkt und/oder piept

Leuchtet ein rotes Licht an deinem GHD-Glätteisen und/oder gibt es ein akustisches Signal ab? So identifizierst und behebst du das Problem:

1️⃣ Die Platten sind zu kalt: Wenn der Haarglätter vom Stromnetz getrennt ist, halte die Platten einige Minuten zwischen deinen Händen oder erwärme sie mit einem Föhn 🌡️

2️⃣ Die Platten sind verschmutzt: Wenn das Haarglätter vom Stromnetz getrennt und abgekühlt ist, reinigen Sie die Platten vorsichtig mit einem feuchten Mikrofasertuch 🧼

3️⃣ Das Gerät hat eine Fehlfunktion: Schließ deinen GHD-Haarglätter an eine andere Steckdose an. Wenn das rote Licht wieder aufleuchtet → liegt das Problem am Gerät (wende dich an den GHD-Kundendienst).

⏱️ Dauer der GHD-Garantie

Um den GHD-Kundendienst in Anspruch zu nehmen, stelle sicher, dass dein Gerät unter Garantie steht:

⚠️ Wichtig für Platinum+, Chronos und Chronos Max Glätteisen : Auch wenn auf deiner Rechnung eine Garantie von 2 Jahren angegeben ist, gilt die 3-jährige GHD-Garantie. Du kannst das Gerät mit der Rechnung an GHD zur Bearbeitung zurücksenden.

⏰ Die Garantie beginnt am Kaufdatum. Bewahre deinen Kaufbeleg gut auf.

❌ Ein GHD-Produkt ist automatisch außerhalb der Garantie bei:

• Unsachgemäßer Verwendung.
• Versehentlicher Beschädigung.
• Unlesbare oder veränderte Serien- oder Identifikationsnummer.

📋 GHD-Garantie geltend machen

1. Komm einfach in eine beliebige La Boutique du Coiffeur Shop in der Schweiz und bring dein defektes Gerät, den Kaufbeleg (Kassenbon oder Rechnung) sowie sämtliches Zubehör (Tasche, Aufsatz usw.) mit.
2. Wende dich an unser Team vor Ort. Wenn das Gerät noch unter Garantie steht und tatsächlich eine Fehlfunktion festgestellt wird, bieten dir unsere Mitarbeiter an, dein GHD-Gerät gegen ein identisches oder gleichwertiges Gerät auszutauschen (im Falle einer limitierten Auflage, die nicht mehr erhältlich ist). Da GHD keine Reparaturen an seinen Geräten anbietet, besteht die einzige Möglichkeit in einem Umtausch.

Wenn du Hilfe oder weitere Informationen benötigst, wende dich bitte an unseren Kundenservice! 👩‍💻

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Luxemburg:

Du hast ein Problem mit deinem GHD-Gerät? Keine Panik! 😊 Ob Föhn, Lockenstab oder GHD-Glätteisen, wir sind da, um dir zu helfen, die Ursachen der Fehlfunktion zu ermitteln und die Garantie für einen Umtausch oder eine Reparatur geltend zu machen.

🔴 Mein GHD-Glätteisen blinkt und/oder piept

Leuchtet ein rotes Licht an deinem GHD-Glätteisen und/oder gibt es ein akustisches Signal ab? So identifizierst und behebst du das Problem:

1️⃣ Die Platten sind zu kalt: Wenn der Haarglätter vom Stromnetz getrennt ist, halte die Platten einige Minuten zwischen deinen Händen oder erwärme sie mit einem Föhn 🌡️

2️⃣ Die Platten sind verschmutzt: Wenn das Haarglätter vom Stromnetz getrennt und abgekühlt ist, reinigen Sie die Platten vorsichtig mit einem feuchten Mikrofasertuch 🧼

3️⃣ Das Gerät hat eine Fehlfunktion: Schließ deinen GHD-Haarglätter an eine andere Steckdose an. Wenn das rote Licht wieder aufleuchtet → liegt das Problem am Gerät (wende dich an den GHD-Kundendienst).

⏱️ Dauer der GHD-Garantie

Um den GHD-Kundendienst in Anspruch zu nehmen, stelle sicher, dass dein Gerät unter Garantie steht:

⚠️ Wichtig für Platinum+, Chronos und Chronos Max Glätteisen : Auch wenn auf deiner Rechnung eine Garantie von 2 Jahren angegeben ist, gilt die 3-jährige GHD-Garantie. Du kannst das Gerät mit der Rechnung an GHD zur Bearbeitung zurücksenden.

⏰ Die Garantie beginnt am Kaufdatum. Bewahre deinen Kaufbeleg gut auf.

❌ Ein GHD-Produkt ist automatisch außerhalb der Garantie bei:

• Unsachgemäßer Verwendung.
• Versehentlicher Beschädigung.
• Unlesbare oder veränderte Serien- oder Identifikationsnummer.

📋 GHD-Garantie geltend machen

Folge diesen 4 einfachen Schritten:

1. Gehe auf die GHD-Website: Besuche die offizielle GHD-Website, Kategorie „Hilfe und Kontakt”, Rubrik „Rücksendungen”.
2. Fülle die notwendigen Dokumente aus: Fülle das Kontaktformular aus und drucke es sowie den vorfrankierten Chronopost-Coupon aus.
3. Bereite dein Paket vor: Stelle sicher, dass du Folgendes beifügst: eine Kopie deiner Rechnung, das defekte GHD-Produkt und das ausgefüllte Kontaktformular. Bewahre die Verpackung und eventuelles Zubehör (Tasche, Aufsatz usw.) auf. Sie dürfen nicht zum Kundendienst gesendet werden.
4. Sobald dein Paket bereit ist, sende es mit dem vorfrankierten Chronopost-Coupon 📦

Brauchst du Hilfe? Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, den GHD-Kundendienst. Die Mitarbeiter helfen dir gerne weiter! 💬

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