Ich war bei der Lieferung nicht anwesend, was soll ich tun? – La Boutique du Coiffeur

Sie hatten eine Lieferung nach Hause bestellt, waren aber zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause? Keine Sorge 😊 Ihr Paket ist nicht verloren gegangen: Es wurde höchstwahrscheinlich in einer Abholstelle in Ihrer Nähe hinterlegt.

📍 Wo kann ich mein Paket abholen?

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, hinterlegt der Zusteller Ihre Bestellung in der Regel in einer Partnerfiliale in Ihrer Nähe.

Sie erhalten dann eine Benachrichtigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen:

Die Adresse der Abholstelle
Den Namen des Transportunternehmens
Die Frist für die Abholung Ihres Pakets

💡 Vergessen Sie nicht, Ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen, wenn Sie diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden.

🔍 Sie haben keine E-Mail erhalten?

Keine Panik! Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Andernfalls können Sie Ihr Paket direkt über die Website des Transportunternehmens unter Verwendung der in Ihrem Kundenbereich angegebenen Sendungsnummer verfolgen.

Auf den Websites für Frankreich und Luxemburg:

Auf der Website für die Schweiz: Planzer-Sendungsverfolgung

So erfahren Sie die genaue Adresse der Abholstelle sowie die Frist für die Abholung Ihres Pakets.

🕐 Achtung: Beachten Sie die Abholfrist!

Sie haben in der Regel 7 bis 14 Tage (je nach Versanddienstleister) Zeit, um Ihre Bestellung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt.

Vergessen Sie nicht, Folgendes mitzubringen: