Sie haben eine Bestellung aufgegeben, aber Ihr Paket wurde noch nicht versendet? Keine Sorge, mehrere Gründe können diese Verzögerung erklären. Hier sind die häufigsten Fälle 👇
🔄 Stoßzeiten
Während der Stoßzeiten (Sales, Feiertage, Sonderaktionen…) können sich die Vorbereitungszeiten vorübergehend verlängern aufgrund des hohen Bestellvolumens.
Wir setzen alles daran, jedes Paket so schnell wie möglich zu versenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld 🙏
🚚 Paket wartet auf Abholung durch den Transportdienstleister
Es kann auch sein, dass Ihre Bestellung gut vorbereitet wurde, aber auf die Abholung durch den Transportdienstleister wartet.
Diese Verzögerung ist in der Regel kurz, kann jedoch je nach Touren und zu bearbeitenden Volumen variieren.
📅 Wenn mehr als 3 Werktage seit der Bestätigung Ihrer Bestellung vergangen sind, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Unsere Teams stehen Ihnen zur Verfügung, um die notwendigen Überprüfungen durchzuführen und Ihnen schnell eine Lösung anzubieten 💬
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