Wir wissen, wie wichtig es dir ist, den Kaufpreis deiner Bestellung so schnell wie möglich zurückzuerhalten. Egal, ob du deine Rückgabe im Geschäft oder per Versand an unser Lager vornimmst – hier findest du alle Informationen zu den Fristen und den verschiedenen Rückerstattungsarten. 💶⌛
Rückgabe im Geschäft
Sofortige Rückerstattung: Wenn du die Ware im Geschäft zurückgibst, erfolgt die Rückerstattung sofort über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Ausnahmen:
- Wenn die Zahlung in bar erfolgt ist und die erforderliche Summe nicht in der Filiale verfügbar ist, wird die Rückerstattung durch die Mitarbeiter in der Zentrale vorgenommen.
- Bei Zahlung über Alma erfolgt die Rückerstattung immer durch die Zentrale.
Rücksendung an das Lager
Rückerstattungsfrist: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Du erhältst per E-Mail eine Rückerstattungsbestätigung, damit du weißt, dass alles in Ordnung ist. 📧
Rückerstattungsarten je nach ursprünglicher Zahlungsart:
- Kreditkarte: Der von deiner Karte abgebuchte Betrag wird direkt auf dein Bankkonto zurückerstattet.
- PayPal: Die Rückerstattung erfolgt direkt auf dein PayPal-Konto.
- Alma: Wir passen deinen Zahlungsplan an und erstatten dir mögliche Überzahlungen.
Benötigst du weitere Informationen? Auf unserer Website findest du die detaillierten Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.
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