Vous avez un compte magasin et vous venez de créer un compte en ligne, mais vous ne retrouvez pas vos points de fidélité ni votre historique d'achats ? Pas d'inquiétude ! 😊 Nous pouvons fusionner vos comptes pour regrouper toutes vos informations en un seul endroit.
📞 Comment fusionner mes comptes ?
Pour fusionner vos comptes, vous devez contacter notre Service Client. Voici comment procéder :
- Rassemblez vos informations : pour que nous puissions identifier et fusionner vos comptes rapidement, fournissez un maximum d'informations : nom, prénom, adresse e-email, numéro de téléphone, adresse postale, date de création des comptes (si vous les connaissez), etc. Plus vous nous fournissez d'informations, plus la fusion sera rapide et efficace ! ⚡
- Contactez notre Service Client via le formulaire de contact. Sélectionnez le motif "Compte client" > "Je n'arrive pas à accéder à mon compte" > "Je souhaite accéder à mon compte magasin" > "J'ai déjà essayé de récupérer mon compte magasin sur le site". Dans votre message, indiquez clairement que vous souhaitez fusionner vos comptes et fournissez toutes les informations listées ci-dessus.
- Une fois vos comptes fusionnés, notre équipe vous enverra une confirmation par e-mail 📧 Vous pourrez alors vous connecter avec un seul compte et profiter de tous vos avantages réunis ! 🎉
⏱️ Délai de traitement
La fusion de vos comptes est généralement effectuée sous 48 à 72 heures ouvrées après réception de votre demande complète.
❓ Questions fréquentes
Pourquoi fusionner mes comptes ? La fusion de vos comptes vous permet de profiter de tous vos avantages fidélité en magasin et en ligne, de cumuler les points de fidélité de vos achats en magasin et sur le site, d'accéder à votre historique d'achats complet et de gérer toutes vos commandes depuis un seul compte.
Vais-je perdre mes points de fidélité ? Non ! ✅ Tous vos points de fidélité seront conservés et regroupés sur votre compte unique.
Puis-je choisir quelle adresse e-mail conserver ? Oui ! Précisez dans votre demande quelle adresse e-mail vous souhaitez utiliser comme identifiant principal.
Que devient mon historique d'achats ? Votre historique d'achats (magasin + en ligne) sera entièrement accessible depuis votre compte fusionné 📋
ℹ️ Besoin d'aide ? Notre Service Client est là pour vous accompagner dans la fusion de vos comptes ! 🤗
Sur le site France :
Retourner sur le site La Boutique du Coiffeur France
Sur le site Suisse :
Retourner sur le site La Boutique du Coiffeur Suisse
Sur le site Luxembourg :