Vous êtes déjà client(e) en magasin et souhaitez créer votre compte en ligne, mais votre code d’activation ne marche pas ? Pas de panique ! On vous guide pas à pas pour résoudre ce souci 🤝
🛠️ Créer votre compte à partir de votre adresse e-mail
Si vous avez déjà communiqué une adresse e-mail lors de vos achats en magasin, voici la démarche à suivre :
- Rendez-vous sur la page : récupération de compte.
- Renseignez l'adresse e-mail associée à votre compte magasin.
- Cliquez sur « Envoyer ».
- Consultez vos e-mails : vous recevrez un lien de création de compte 📧
- Cliquez sur le lien et finalisez votre compte en quelques clics ✅
⚠️ Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez pas l'e-mail rapidement.
❓ Vous ne recevez rien ou ne connaissez pas l’adresse e-mail utilisée ?
Pas d’inquiétude. Vous pouvez aussi créer votre compte avec votre code d’activation et votre clé 🔑.
Ces informations sont indiquées en bas de votre ticket de caisse :
Le code d’activation (ou de parrainage) : 7 caractères, commençant par un A ou un C.
La clé : un code à 4 chiffres, situé juste en dessous.
📷 Besoin d’un visuel ? Le code se trouve ici :
📩 Toujours bloqué(e) ?
Si malgré tout vous n’arrivez pas à activer votre compte, veuillez contacter notre Service client en précisant :
Votre nom et prénom
L’adresse e-mail que vous avez pu utiliser en magasin
Ou joignez une photo de votre ticket de caisse si besoin
Nos équipes seront ravies de vous aider 💬
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